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¿Que necesitas?

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Tips de problemas TÉCNICOS

Algunos consejos para que revises tu equipo antes de llevarlo al servicio técnico, así te ahorras el viaje:

  • Revisa que la batería está correctamente instalada.
  • Revisa que el cargador esté entregando carga.
  • Utiliza la batería en otro equipo similar para probar si es el tuyo el que falla.
  • Revisa que tu Chip este bien insertado. Y realiza las siguientes acciones:
  • Enciende el equipo
  • Navega por Internet
  • Haz una llamada
  • Envía un SMS
  • Si las acciones anteriores fallaron, inserta el Chip WOM en otro equipo y realiza nuevamente las cuatro acciones.
  • Si tu equipo se pone lento o se calienta, prueba cerrar las aplicaciones activas. Espera unos minutos y luego vuelve a revisar su rendimiento.

Servicio técnico WOM

Antes de llevar tu equipo al Servicio técnico, considera lo siguiente:

  • Podrán ingresar al Servicio Técnico solo equipos comprados o arrendados en WOM. La garantía legal operará hasta el sexto mes de entregado el producto y la garantía extendida hasta el mes N° 12 de entregado el producto. Luego de los 12 meses, los clientes podrán ingresar sus productos en el Servicio Técnico, pero siempre debiendo pagar por el costo de la reparación del mismo.
  • Según el origen del daño o problema presentado, la reparación podría tener costo, aún cuando se encuentre dentro del plazo de garantía, ya que esta se activa siempre y cuando el daño no sea por causa imputable al consumidor.
  • Debes contar con los accesorios del equipo (auricular manos libres, cargador, etc.) al momento de ir a la sucursal, ya que pueden ser el origen de la falla.

Si ya probaste todo y tu equipo aún falla, tráelo con nosotros.

Ver sucursales con Servicio técnico WOM

Si tu equipo ya está con nosotros y quieres saber su estado ¡ingresa aquí!

Servicio técnico ESPECIALIZADO

Conoce los lugares a donde puedes dejar tu equipo según la marca:

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Servicio Técnico

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